Ministerie is 24/7 bereikbaar

Het ministerie van Buitenlandse Zaken heeft een nieuw centraal telefoonnummer voor reizigers in het leven geroepen dat 24/7 bereikbaar is. Het handig gekozen nummer is: +31247247247.

Reizigers die het ministerie willen bereiken, kunnen ook naar de Nederlandse ambassade bellen in het land waar ze verblijven en worden dan automatisch doorverbonden naar het contactcenter. “U belt dus tegen lokaal tarief,” aldus het ministerie.

Het nummer kan gebeld worden voor ‘praktische tips en hulpvragen’. Het ministerie denkt via het centrale punt drieduizend mensen per dag te kunnen helpen. “In geval van nood, maar juist ook al voordat mensen op reis gaan. Want een goede voorbereiding is ontzettend belangrijk en kan veel problemen voorkomen,” zei minister Bert Koenders van BuZa.

De nieuwe dienstverlening van het ministerie is er niet alleen voor reizigers, maar ook voor Nederlanders die in het buitenland wonen en voor buitenlanders die naar Nederland willen.