We gingen met Renske in gesprek, lees je mee?
Wat is jouw functie binnen KLM Health Services?
Renske: Mijn functie is Business Support Medewerker, niveau 2, Travel Clinic.
Vanaf wanneer ben je werkzaam bij KLM Health Services?
Renske: Sinds eind 2017.
Wat betekent ‘integraal’ voor jou?
Renske: Integraal betekent voor mij het kunnen samenwerken met andere afdelingen waardoor je een betere service aan de klanten kunt bieden. Belangrijk voor mij is dat dit ook op een manier kan waardoor het voor alle collega’s leuk en gezellig blijft!
Hoe pas jij ‘integraliteit’ toe in je werk?
Renske: In de basistaken van business support hoort er een connectie te zijn met keuringen voor combi afspraken dus keuringen die zij hebben die komen dan uiteindelijk bij ons voor vaccinaties en zelf merk ik ook de connectie met hoe de acta’s met HMS want die worden nu toch ook een beetje business support en wij zijn dat natuurlijk ook al eventjes dus daarin merk ik ook wel interactie en zelf ben ik ook wel veel bezig geweest met het digitale transitie stuk, toen het nog met Dynamics was.
Ben je trots om als Business Support Medewerker bij KLM Health Services te werken?
Renske: Ja, ik vind dat wij met de minimale materialen die we bezitten een goede dienst neerzetten en een goed product leveren op verschillende afdelingen.
Met welke afdelingen heb jij nog meer contact, naast afdeling Keuringen?
Renske: Ik heb ook veel contact met de afdeling Communicatie en Sales. Als Business Support Medewerker ben je toch degene die binnen de organisatie veel regelt voor een medewerker. Dus integraliteit komt zeker terug in mijn functie!
